Субсидіарний захист: чому на ANEF не виходить подати запит на посвідку на проживання

Dana Shkin · 12.11.2026 · дані перевірено 10.11.2026

Субсидіарний захист (protection subsidiaire) отримано, і тепер потрібно онлайн на сайті ANEF подати запит на посвідку на проживання (titre de séjour). Але акаунт не створюється, а сайт не пускає далі. Таке буває в тих, хто раніше мав тимчасовий захист. Розповідаю, у чому було діло в моєму випадку і який варіант обрати.

6:40

У чому проблема

Людина отримала позитивне рішення про субсидіарний захист і заходить на сайт ANEF, щоб подати запит на посвідку на проживання. Створити акаунт не виходить: сайт просто не пропускає далі.

Найчастіше так буває в тих, хто до цього мав тимчасовий захист (protection temporaire). Ось у чому річ.

Чому не пускає і який варіант обрати

На початку запиту ANEF питає, чи були у вас раніше посвідка або документ про право на проживання. У інструкціях і в соціальних працівників для бенефіціарів субсидіарного захисту зазвичай радять варіант 3, «жодного документа раніше не було». Це логічно: людина приїхала, подала на притулок, їй дали номер іноземця, а посвідки до того не було.

Але в українців є ще документ тимчасового захисту, APS (Autorisation Provisoire de Séjour). Для сайту ANEF він вважається посвідкою. Тому якщо ви мали APS, потрібно обирати варіант 1, «документ був», а не варіант 3. З варіантом 3 сайт не дає створити акаунт.

Що робити

1. 1Оберіть варіант 1У запитанні про наявність документа виберіть той, де документ уже був, і натисніть «Продовжити» (Continuer).
2. 2Введіть дані з APSНомер іноземця (numéro étranger) написаний на APS біля фотографії. Дати дії, «з» і «по», стоять під фотографією внизу.
3. 3Створіть акаунт і подайте запитДалі сайт дозволяє створити акаунт, і ви подаєте запит як особа, що отримала субсидіарний захист.

Що дає цей запит

Першу посвідку для бенефіціара субсидіарного захисту подають онлайн на ANEF. Це багаторічна посвідка (carte de séjour pluriannuelle), що діє до 4 років.

• Для самого бенефіціара видача безкоштовна. Члени сім'ї платять 50 € (timbres fiscaux).
• Серед головних документів: рішення OFPRA або CNDA про субсидіарний захист, підтвердження адреси не старше 6 місяців (або domiciliation), код e-photo і підписане зобов'язання дотримуватися принципів Республіки.
• Після подання видається attestation de prolongation d'instruction: цей документ дає вам права, поки посвідка готується.

Повний перелік документів, і для членів сім'ї теж, залежить від вашої ситуації. Не певні, що пакет повний? Перевіримо його разом до подачі.

Після отримання посвідки: зміна адреси

Якщо посвідка діє довше за рік, нову адресу потрібно повідомити в ANEF протягом 3 місяців після переїзду. Це робиться онлайн і безкоштовно, після чого ви отримуєте attestation, яку варто зберегти. Нова карта з новою адресою не обов'язкова: якщо захочете її замовити, це 50 € у timbres fiscaux.

Коротко

• Після тимчасового захисту ANEF може не пускати на запит на посвідку, якщо обрано варіант 3, «документа ще не було».
• У мене в жовтні 2024 року спрацювало так: обрати варіант 1, «документ був», і ввести номер іноземця та дати дії APS. Форма могла змінитися.
• Перша посвідка для бенефіціара субсидіарного захисту: до 4 років, безкоштовно, подається онлайн на ANEF.
• Нову адресу потрібно повідомити в ANEF протягом 3 місяців після переїзду, це безкоштовно.
• Якщо акаунт усе одно не створюється, пишіть у підтримку сайту або запишіться на консультацію.